A SABER

-Todas las prendan del shop tienen cambio hasta 30 días después de la compra
-¿Cómo? Podes traer la prenda a nuestro local en Béccar (Jorge Newbery 2762, Piso 3, Oficina 8) y realizarlo acá. Si estás lejos, podes enviarnos la compra y, una vez que llega, te mandamos el cambio previamente hablado. Ambos costos de envío corren por cuenta del cliente a menos que el cambio sea por error nuestro.

-Para hacer una devolución tenes 10 días luego de realizada la compra
-El envió corre por cuenta del cliente
-Las prendas deben volver en perfectas condiciones con etiqueta y bolsa. De no ser así , no podrá ser realizado el cambio/devolución.

Trabajamos para que Underwave todos los días sea un poquito más grande.

Preguntas Frecuentes

1. SELECCIONÁ TU PRODUCTO

Al seleccionar un producto podrás obtener mayor información y seleccionar cantidad, talle o color. Luego clickeando el botón ¨agregar al carrito¨ el producto será incorporado al carro de compras. Una vez que hayas elegido todos los productos, puedes consultar el pedido ingresando desde la barra superior a “CARRITO”. Allí podrás corroborar los productos y cantidades, como así también seleccionar método de envío y pago.

2. CHECK OUT

Completá los 'DATOS DE CONTACTO' y 'DIRECCIÓN DE ENVÍO/RETIRO POR LOCAL'. A continuación seleccioná un MEDIO DE ENVÍO o RETIRAR POR LOCAL de acuerdo a tu preferencia. Los cargos de servicio están detallados al lado de cada una de las opciones. Al final la plataforma te redirigirá a la de MercadoPago para efectuar el pago. Allí te pueden solicitar datos básicos para poder emitir el ticket correspondiente si es necesario. También lo puedes imprimir y abonar en cualquier centro de pago autorizado.

3.CONFIRMACIÓN DE COMPRA

A este punto tu compra fue completada y nosotros comenzaremos a prepararla. Te van a llegar el mail de CONFIRMACIÓN de orden por parte nuestra, y uno de CONFIRMACIÓN DE PAGO por parte de MercadoPago. Si es una orden para retirar por local ya tienes todos los datos para pasar a retirar. Para los envíos te estará llegando un tercer mail por parte de Shipnow dentro de las próximas 48HS una vez sea despachado.

  • TARJETA DE DÉBITO
  • TARJETA DE CRÉDITO
  • PAGO EN EFECTIVO
  • MERCADOPAGO
    (el sistema de MercadoPago ofrece la posibilidad de hacer tu pago en RapiPago o PagoFácil)
  • Hacemos envíos a todo el País, con la compra de más de $2000 el envío es gratis! Sino sale $219.
  • Los envíos demoran entre 2 y 6 días hábiles una vez realizada la compra.
  • Una vez realizado el envío, recibirás un código de seguimiento que podrás seguirlo en https://www.correoargentino.com.ar/formularios/ondnc
  • Sí, todas las prendas tienen cambio. Para cualquier cambio, el cliente tiene hasta 60 días luego de realizada la compra
  • Será necesario para la realizar el cambio que el producto no tenga uso y se encuentre en perfectas condiciones, con sus respectivas etiquetas, accesorios y su embalaje original (si posee).
  • No se aceptarán cambios o devoluciones de productos adquiridos en otros locales o país.
  • Para solicitar un cambio, envíanos un correo electrónico a ventas@underwavebrand.com con tu nombre y apellido, email con el cuál estás registrado y el número de orden de compra. La solicitud será respondida a la brevedad y te indicaremos los pasos a seguir.
  • Envianos un mail a ventas@underwavebrand.com y te brindaremos toda la informacion necesaria para que puedas vender todos nuestros productos!